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Request Tracker RT 工单系统 安装服务

Request Tracker 是可免费使用的开源工单流程处理系统,可弹性设置,方便扩展。通过Web和邮件沟通、跟进度,协调工作和提高效率。

可实现

  • 帮助中心、服务台
  • 项目、任务跟进
  • 订单系统

安装准备

  • 主机(VPS或独立服务器):请选用 Debain 12 操作系统
  • 域名:用于Web端访问和mx解析记录

服务流程

  1. 客户提供主机的远程ssh登录信息和用于访问RT的域名,请确保域名解析正确
  2. 我们为用户安装 Request Tracker 5。安装好后,我们会创建一个示例工单,如成功,即完成交付
  3. 如果我未及时在聊天框里回复您,请留言您的手机号码,我会回拨您

注意事项

  • 服务项目是虚拟物品,这是按次收费,没有售后服务的

Request Tracker 软件官方网站:https://bestpractical.com/request-tracker

RT登录界面

RT用户登录后的界面

工单界面

工单邮件内容界面

installirequesttracker5.txt · 最后更改: 2024/01/08 20:52 由 liujia