Request Tracker 是可免费使用的开源工单流程处理系统，可弹性设置，方便扩展。通过Web和邮件沟通、跟进度，协调工作和提高效率。

• 帮助中心、服务台
• 项目、任务跟进
• 订单系统

• 主机（VPS或独立服务器）：请选用 Debain 12 操作系统
• 域名：用于Web端访问和mx解析记录

1. 客户提供主机的远程ssh登录信息和用于访问RT的域名，请确保域名解析正确
2. 我们为用户安装 Request Tracker 5。安装好后，我们会创建一个示例工单，如成功，即完成交付
3. 如果我未及时在聊天框里回复您，请留言您的手机号码，我会回拨您

• 服务项目是虚拟物品，这是按次收费，没有售后服务的

Request Tracker 软件官方网站：https://bestpractical.com/request-tracker